Maintenance préventive
Contrats annuels de vérification des équipements critiques (sorbonnes, extraction, plots techniques). Garantir la sécurité dans le temps.
SAV XLAB
Une assistance connectée, sans attente.
Chaque équipement XLAB embarque un QR code SAV unique. Scan, ticket automatique, intervention garantie sous 72 h partout au Maroc. Plus de téléphone perdu, plus de courrier sans réponse.
La brochure officielle
Installation & service XLAB.
Notre engagement de service au format brochure : installation complète, SAV digitalisé, intervention sous 72 h.
Comment ça marche
Du scan à l'intervention en 4 étapes.
- 01
QR code unique
Chaque équipement XLAB est livré avec un QR code SAV propre, lié à sa fiche technique.
- 02
Scan depuis le mobile
L'utilisateur scanne avec son téléphone. Le formulaire est prérempli automatiquement.
- 03
Ticket automatique
Génération du ticket SAV, notification immédiate à notre équipe technique.
- 04
Intervention sous 72 h
Garantie d'intervention partout au Maroc, sans intermédiaire ni délai d'importation.
Services associés
Au-delà du SAV : maintenance, conformité, formation.
Vérification & conformité
Contrôle annuel selon EN 14175 (sorbonnes) par laboratoire agréé. Rapport d'essai et certificat de qualification.
Formation des utilisateurs
Formation sur site à la livraison : usage sécurisé, entretien quotidien, signaux d'alarme, bonnes pratiques.
Parlons de votre projet de laboratoire.
Visite sur site gratuite, plans 2D/3D, devis détaillé. Yassine Sami, votre interlocuteur commercial, vous accompagne du premier échange à la livraison.
Yassine Sami · ysami@excelsa-maroc.com